Le service mandataire : vous êtes l’employeur de l’auxiliaire de vie
- L’association vous présente une auxiliaire de vie (ou plusieurs si besoin) dont vous serez l’employeur,
- Si la personne vous convient, nous vous garantissons toujours la même personne aux horaires et jours convenus,
- L’association assure le remplacement de l’auxiliaire de vie en cas d’absence (congés, maladie…),
- L’association prend en charge toutes les démarches administratives (rédaction d’un contrat de travail dans le respect de la Convention Collective du secteur, établissement des bulletins de salaire, déclaration Urssaf, suivi de la mission, visite à domicile, conseils…),
- Vous payez directement l’intervenant à la fin de chaque mois : nous vous faisons parvenir le bulletin de salaire en deux exemplaires, un pour vous, un à remettre au salarié avec le règlement,
- Les charges sociales sont à verser directement à l’Urssaf. L'association transmet chaque trimestre à cet organisme, par télétransmission, le nombre d'heures effectuées par vôtre ou vos salariés. L'Ange Gardien vous envoie un justificatif du montant des charges prélevé directement sur votre compte bancaire ou postal,
- Des frais de gestion sont à régler mensuellement à l’association.
En fin de mission d'un salarié, l’association rédige pour vous toutes les attestations obligatoires (procédure de licenciement, attestation Pôlemploi, certificat de travail, calcule le solde de tout compte…) à remettre à votre salarié.
Le service prestataire : l’association est l’employeur de l’auxiliaire de vie
- L’association met en place une aide à votre domicile selon les jours et horaires les plus adaptés à votre besoin,
- Vous n’êtes pas l’employeur de l’auxiliaire de vie : vous ne réglez pas l’intervenant,
- Chaque mois, vous recevez une facture calculée selon le nombre d’heures effectuées par les aides à domicile. Au préalable, vous nous avez fait parvenir une feuille de présence signée par les deux parties (le bénéficiaire et l'aide à domicile),
- La facture est à régler chaque mois dès réception,
- Nos tarifs horaires incluent le salaire, les congés payés et les charges sociales,
- Nos tarifs n’incluent pas le transport et les indemnités kilométriques si l’intervenant utilise son véhicule pour faire des courses, conduire le bénéficiaire chez le médecin, etc.
Le rôle de l'intervenant :
L’auxiliaire de vie vous aide dans les gestes ordinaires et essentiels de la vie courante et dans l’organisation quotidienne. Il apporte une aide technique et un soutien moral.
Il a un rôle préventif. Ces tâches doivent être accomplies avec conscience professionnelle et rigueur : respect des horaires, qualité du travail effectué, souci de la relation.
L’intervenant qui intervient auprès de vous ne doit pas être considéré comme une aide-ménagère au service de vos invités ou d’autres personnes vivant sous votre toit. |
Que pouvez-vous demander à l'intervenant ?
Le corps
- Aide au lever, au coucher, à la toilette, à l'habillage,
- Faire un change,
- Surveillance et aide à la prise de médicaments (sauf si de la compétence d’une infirmière),
- Prévention des escarres,
- Transferts (lit, fauteuil, toilettes...),
- Coiffer, masser...
L'entretien du lieu de vie
- Tâches ménagères courantes (poussière, aspirateur, lavage des sols, nettoyage des équipements, réfection des lits,
- Entretien du linge (lavage, repassage),
- Aménagement du lieu de vie (tapis antidérapant baignoire ou douche, siège de bains, barre d’appui, lit médicalisé, déambulateur, chaise percée, etc.).
L'alimentation et repas
- Faire les courses si nécessaire,
- Elaboration des menus (respect des régimes alimentaires),
- Réalisation de repas équilibrés,
- Aide à la prise des repas,
- Motiver la personne à boire et à manger.
L'accompagnement
- Stimuler les capacités intellectuelles, sensorielles et motrices de la personne par les activités de la vie quotidienne (jeux de société, lecture, ...),
- Accompagner la personne dans les activités de loisirs et de la vie sociale (promenades, démarches administratives, courses, coiffeur, …).
Le relationnel
- L’auxiliaire de vie établit une communication adaptée avec la personne aidée, la famille, les services médico-sociaux, le voisinage, les autres intervenants à domicile. Mise en place d'un cahier de liaison.
- L’auxiliaire de vie intervient avec réserve, discrétion et respect de la personne aidée.
La déontologie
La déontologie du secteur affirme que le " client " est une personne, quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d'intégration sociale et érige en principes :
- Une attitude générale de respect de ses droits fondamentaux, de ses biens, de son espace de vie privée, de son intimité, de sa culture et de son choix de vie,
- Une intervention individualisée, adaptée aux besoins de la personne et réévaluée en accord avec elle ou selon les besoins latents pressentis. Dans tous les cas, l'association veille à limiter son offre aux besoins des personnes. L'association reste vigilante concernant les problèmes de maltraitance,
- Une relation triangulaire qui protège le " client " et l'intervenant : protection de la personne aidée face à d'éventuelles pratiques abusives ou non satisfaisantes et protection de l'intervenant en l'aidant à distinguer une relation professionnelle d'une relation interprofessionnelle, à maintenir une juste distance professionnelle et à éviter autant une relation excessivement centrée sur l'affectivité qu'une relation trop indifférente, excessivement centrée sur la technicité.
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